監控室如何管理?
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2025-12-13 09:46:46

為了加強監(jian)控系統操作(zuò)室的管理,确(que)保監控系統(tǒng)的正常使用(yong)和安全運作(zuò),充分發揮其(qi)作用,特制訂(ding)以下管理制(zhi)度:

1、堅持對系(xì)統設備進行(háng)日常維護和(he)系統設備的(de)清潔。


2、注意防(fang)潮,經常檢查(cha)系統運行情(qíng)況,保證系統(tong)設備處于良(liáng)好工💋作狀态(tai)。


3、保持室内清(qing)潔衛生,不準(zhun)在監控室内(nei)存放雜物和(he)個🛀🏻人物💯品。


4、嚴(yan)禁攜帶易燃(ran)、易爆、有毒物(wu)品進入監控(kong)室。


5、嚴禁在監(jian)控室内使用(yong)幹擾儀器正(zheng)常運行的電(diàn)子✨設備及電(diàn)爐、電飯煲等(děng)電器。


6、嚴禁在(zài)監控室内吸(xi)煙或使用明(ming)火。


7、密切注意(yi)監控設備運(yùn)行狀況,定期(qi)按規定對機(ji)房内設備進(jin)行檢查和維(wéi)修,保證監控(kong)設備系統的(de)正常運㊙️行,發(fa)現設備出異(yì)常和故障要(yào)及時報修。


8、不(bú)得擅自複制(zhì)、提供、傳播視(shì)頻信息。


9、不得(de)随意調整攝(shè)像頭方位及(jí)角度,不得擅(shàn)自改變視頻(pin)系統設備,設(she)施的位置和(he)用途。


10、做好防(fáng)火、防靜電、防(fang)潮、防塵、防熱(re)和防盜工作(zuò),禁止在監控(kòng)中心放置易(yi)燃、易爆、腐蝕(shi)、強磁性物品(pǐn)和使☎️用其它(tā)用電設備,禁(jìn)止将監控中(zhōng)心鑰匙移交(jiao)他人使用、保(bao)管和配🌏制。



攝像監控系(xi)統及每戶紅(hóng)外線防盜報(bào)警裝置已經(jing)廣泛運用于(yú)物業管理中(zhōng),物業管理區(qu)域内一般實(shi)行監✊控系統(tong)24小時開通,由(you)專人值班,定(dìng)點監控錄像(xiang),對可疑情況(kuang)跟蹤監視、同(tóng)步錄像。這就(jiù)要求負責監(jiān)控的工作人(ren)員不僅要掌(zhang)握相關設施(shī)設備的操作(zuo)技術,更要有(you)💘高度的責任(rèn)🈲心,并嚴格遵(zun)照企業所制(zhi)🍓定的相關規(guī)章制度。以下(xià)簡單㊙️闡述相(xiang)關工作要求(qiu)。




2、監(jiān)控人員應密(mi)切注視屏幕(mù),發現可疑情(qíng)況立即定🔞點(dian)錄像,跟蹤❄️監(jiān)視,做好記錄(lù)并及時報告(gao)保安主管。


3、接(jie)到消防系統(tong)、周界報警系(xì)統報警時,立(lì)即用對講機(ji)向保安領班(ban)報告,并跟蹤(zōng)處理過程,做(zuò)好記錄,然🧑🏽‍🤝‍🧑🏻後(hou)将系統⛷️複位(wei)、重新布防。


5、遇(yù)突發事件,按(àn)應急預案進(jìn)行操作,同時(shí)向管理處經(jīng)理報告。


6、負責(ze)對講機的保(bao)管、充電、調換(huan)、借用和登記(jì)。


監控設備系(xì)統及錄像帶(dài)的管理


1、對監(jian)控設備系統(tǒng)每天上午進(jin)行測試和檢(jiǎn)查,發現😄異常(cháng)狀況和故障(zhàng)立即報修,并(bing)應認真、準确(que)、如實地填寫(xiě)中控室設備(bèi)運行記錄表(biao)。


2、任何人(包括(kuo)保安人員)未(wei)經有關領導(dao)同意,不準查(cha)看㊙️監控錄⭐像(xiàng)💘保存帶的内(nèi)容。


3、錄像帶保(bǎo)存處要有防(fang)潮措施,避免(mian)錄像帶發黴(méi)。


4、新的錄像帶(dài)啟用時應在(zài)标記欄上注(zhù)明開始使用(yòng)的日⚽期。每❄️次(cì)錄像後,注明(ming)錄像時間。錄(lù)像帶連續使(shi)💘用24個月應更(gèng)換新帶。發現(xian)錄像模糊,不(bu)能有效分辨(biàn)🌈監控對象時(shí),應及時更🤟換(huan)新帶。


5、每天應(yīng)擦拭監控設(she)備一次,保持(chi)顯示屏、錄像(xiang)機等設備清(qīng)潔。


1、中央(yang)監控室出入(rù)管理。與工作(zuò)無關的人員(yuan)不得擅自進(jin)入中央監控(kòng)室。因工作需(xū)要進入中央(yang)監控室的管(guan)理人員,應經(jing)保安主管簽(qiān)證認可;外來(lai)人員進入,應(yīng)經管理處經(jing)理簽證認可(ke)。


凡進出中央(yāng)監控室的人(rén)員應辦理登(deng)記手續,并按(àn)要求如實填(tian)寫設備機房(fang)進出登記表(biao)。


2、中央監控室(shi)内的物品擺(bǎi)放規定。監控(kong)操作控制台(tai)上不允許放(fang)置與監控工(gōng)作無關的物(wu)品(如茶杯、書(shu)報、香煙、打火(huo)機及影響監(jian)控工作與設(she)備的👣物品🔱)。

中(zhōng)央監控室内(nei)隻允許放置(zhì)與監控人員(yuan)相同數量的(de)工作🎯椅,并應(yīng)按固定的位(wèi)置擺放對講(jiang)機、充電器。


中(zhong)央監控室内(nèi)牆上應張貼(tie)應急預案和(hé)“中央監控室(shì)管理辦法”。


保(bǎo)安器械的管(guǎn)理

1、管理處應(yīng)建立保安器(qi)械台賬,由中(zhōng)央監控室有(yǒu)關人員代為(wéi)♍管🈲理。


2、保安器(qi)械實行各班(ban)交接使用。


3、對(dui)講機應嚴格(gé)按規定頻率(lü)正确使用,保(bao)安人員不準(zhun)随意拆✍️卸💰、随(sui)意變換頻率(lǜ),有故障應立(lì)即保修(管理(lǐ)處應有适當(dang)數量的備用(yong)件)。


4、橡皮警棍(gun)僅限于夜間(jian)巡邏人員在(zai)緊急情況下(xià)(危🌈及人🤟身安(an)🔞全時)用于正(zheng)當自衛,禁止(zhǐ)在其他場合(he)使🤞用。


5、保安器(qi)械應挂在中(zhōng)央監控室的(de)牆上,有關人(rén)員使用保🔅安(ān)器🛀械時應做(zuo)領用登記。

三(sān)、消防監控室(shi)的管理


消防(fang)控制室管理(lǐ)制度


一、消防(fang)控制室值班(ban)人員應嚴格(gé)遵守消防控(kòng)制室的各👨‍❤️‍👨項(xiàng)💃🏻安全操作規(gui)程和各項消(xiao)防安全管理(li)制度。


二、報警(jing)聯動控制設(shè)備需要設置(zhì)在手動狀态(tai)時,應有火災(zai)時能迅速将(jiāng)手動控制轉(zhuǎn)換為自動控(kong)制的可靠💁措(cuò)施。嚴禁将自(zi)動噴㊙️水滅火(huǒ)系統和聯動(dòng)控制的防火(huo)卷簾等☀️防火(huo)分隔設施設(shè)置在手動控(kong)制狀态。


三、消(xiāo)防控制室應(ying)當實行每日(ri)24小時專人值(zhí)班制度,确保(bao)及時發現并(bing)準确處置火(huǒ)災和故障報(bao)警。


四、消防控(kong)制室值班人(rén)員每班不得(dé)少于2人。一名(ming)為值機人🧡,負(fu)責💋值機,進行(háng)自動消防系(xì)統的操作;另(lìng)一名為傳達(dá)人,負責值班(ban)時對火災報(bao)警部位的核(hé)實和撥打火(huǒ)警電話、啟動(dòng)應急預👄案等(děng)緊急情況的(de)處置。



六、消防控(kong)制室值班人(rén)員應按時上(shàng)崗,并做好交(jiāo)接班工作,堅(jian)守崗位,盡職(zhí)盡責,做好各(gè)項記錄工作(zuo),不得脫崗、替(tì)崗、睡崗,嚴⛱️禁(jìn)值班前飲酒(jiu)或在值班時(shi)進💜行會客和(he)娛樂🤩活動,因(yin)✉️确有特殊情(qíng)況不能到崗(gang)的,應提前向(xiàng)單位主管領(ling)導請假💋,經批(pi)準後💃,由同等(děng)職務的人員(yuan)代♻️替值班。


七(qī)、消防控制室(shì)值班人員應(ying)認真做好報(bào)警設備檢查(chá),發生🔞火災信(xin)号處置、滅火(huǒ)操作設備檢(jiǎn)查和設備運(yun)行情況等各(gè)項登記、記錄(lù)工作。


八、消防(fáng)控制室值班(ban)人員要愛護(hù)消防控制室(shi)的設施,保持(chi)🛀🏻控制室内的(de)衛生。


九、嚴禁(jìn)無關人員進(jìn)入消防控制(zhì)室,随意觸動(dong)設備。


十、消防(fang)控制室的入(ru)口處應設置(zhì)明顯的标志(zhì);消防控制室(shì)應設🤩置一部(bu)可直接撥打(dǎ)119報警的固定(ding)電話、火災事(shi)故應急照明(ming)、滅火器等消(xiao)防器材,并配(pèi)備相應的通(tōng)訊聯絡⛱️工具(jù)。


十一、消防控(kòng)制室内嚴禁(jìn)存放易燃易(yì)爆危險物品(pin)和堆❌放與設(she)備運行無關(guan)的物品或雜(zá)物,嚴禁與消(xiao)防控制室♉無(wú)關👄的電氣線(xian)路和管道穿(chuan)過。


十二、消防(fáng)控制室内嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。



十四、未經公(gong)安機關消防(fang)機構同意嚴(yán)禁擅自關閉(bi)👣、停用消防✊設(she)施。


消防監控(kong)室消防安全(quán)巡查制度


一(yi)、貫徹落實消(xiāo)防法律法規(guī)進行兩小時(shí)防火巡查制(zhi)👌度。檢🏃‍♀️查用火(huo)、用電有無違(wei)章情況;安全(quan)出口、疏散通(tōng)道是否暢通(tong)‼️;安全疏散指(zhǐ)示标志、應急(ji)照明是否完(wán)好;消🥵防設施(shī)、器材和消防(fang)安全标志是(shi)否在位、完整(zhěng);常閉式防火(huǒ)門是否處于(yu)關閉狀态,防(fang)火卷簾下是(shi)否堆放物品(pin)影響使用;消(xiao)防安全重👣點(diǎn)部位的人員(yuán)在崗情況。




四(sì)、巡查人員遇(yù)有可疑人可(ke)疑事要及時(shí)發現、詢問🙇🏻、制(zhi)止、上報,保證(zheng)合法人的權(quán)益,保持酒店(dian)的有序經🔴營(yíng)環境。檢查消(xiao)防通道内有(yǒu)無雜物,門窗(chuang)是否完好。安(ān)防執勤時注(zhù)意自我保護(hù)。


五、巡查人員(yuán)禁止利用工(gong)作時間閑談(tan)或辦私事,不(bu)得擅自進入(rù)獨立經營管(guǎn)理的區域,工(gōng)作需要,應兩(liang)人以🧑🏾‍🤝‍🧑🏼上經上(shàng)級、區域負責(ze)人同意後方(fāng)可進入,并配(pèi)合負責人的(de)工作。



消防(fáng)監控室交接(jiē)班制度


一、接(jiē)班人員必須(xu)提前十五分(fen)鐘到達本崗(gǎng)位,做好交接(jiē)準備。


二、上崗(gang)前必須按規(gui)定着裝,檢查(cha)儀容儀表,精(jing)神面貌良好(hao)。


三、檢查崗位(wei)的設備運行(háng)是否良好和(he)交接巡視檢(jian)查、執機注👅意(yi)事項。


四、當班(bān)人員必須在(zai)記錄本上填(tián)寫好設備運(yun)行、巡檢💯等情(qíng)況,并要求字(zì)迹清楚,記錄(lù)齊全。


五、将消(xiāo)防應急工具(jù),相關資料如(ru)數按規定擺(bai)放整✨齊。


六、做(zuò)好中控室衛(wèi)生清理工作(zuo),保證機器、地(dì)面、牆面潔淨(jìng)。

七、接班人員(yuán)未到,當班人(rén)員不得離崗(gǎng),應及時向有(you)關領導彙報(bào),請示處理辦(ban)法。



九、如(rú)遇到突發事(shì)件等特殊情(qing)況,接班者協(xié)助交班者對(dui)事件進行處(chu)理,待事件處(chu)理告一段落(luò),經交上級領(ling)導批準,再進(jìn)行交接💋班。


十(shí)、接班人酒醉(zuì)、情緒不穩、意(yì)識不清、不得(de)交接班,應上(shàng)報❌請🧑🏾‍🤝‍🧑🏼示處理(lǐ)辦法。


十一、交(jiāo)班者要按本(ben)制度進行交(jiāo)班,如未按規(guī)定辦,接🐇班者(zhě)可以提出意(yì)見,要求交班(ban)人員立即補(bu)辦,否則可以(yi)不接班,并向(xiang)有關領導報(bào)告。


十二、消防(fáng)中控室雙人(rén)執機,不得單(dan)人交接班,不(bu)得電🛀話口🌈頭(tou)交接,應有文(wen)字體現。


火災(zāi)接警處警程(chéng)序


一、員工發(fā)現火災應當(dāng)立即呼救,并(bing)利用電話或(huo)火災㊙️報警按(an)鈕撥打“119”電話(huà)報警、報告消(xiāo)防控制室或(huò)單位值班人(rén)員,報告内🌈容(rong)包括火警地(di)點、燃燒物性(xìng)質🐅、火勢蔓✏️延(yán)方向✉️等。


二、設(shè)有消防控制(zhì)室的單位,應(yīng)按下列要求(qiu)進行處置:


1、消(xiāo)防控制室值(zhí)班人員應進(jin)行工作分工(gong)。一名為值機(ji)🏃🏻‍♂️人,負責值機(ji),進行自動消(xiao)防系統的操(cao)作;另一名為(wéi)傳💋達人,負責(zé)值班時對火(huǒ)災報警部位(wei)的核實和撥(bō)打火警電話(huà)、啟動應‼️急預(yù)案🧑🏾‍🤝‍🧑🏼等緊急🐪情(qing)況的處置。


2、在(zai)接到火災報(bào)警信号時,應(yīng)頭腦冷靜,保(bao)持鎮定,并按(àn)🔞照相應🐪的處(chù)理程序進行(háng)工作。


3、接到控(kong)制設備報警(jǐng)顯示後,應迅(xun)速核實報警(jing)點所對應♈的(de)✏️部位。報警控(kong)制器不具備(bèi)智能顯示功(gong)能的,應在報(bào)警地址編碼(mǎ)對照表中進(jin)行核實。

4、迅速(su)通過電話或(huo)無線對講系(xi)統等通訊工(gong)具立即💘通🏃‍♂️知(zhi)巡查人員或(huo)報警區域的(de)樓層值班、工(gong)作人員攜帶(dài)🏃‍♂️通信工具和(hé)滅⛱️火器,迅速(su)趕到報警點(diǎn)确認情況,消(xiao)防控制室值(zhi)班人員在控(kòng)制室内做好(hao)處置火警的(de)準備。


5、消防控(kòng)制室火災事(shi)故緊急處理(li)程序:


①巡查人(rén)員或報警區(qū)域的樓層值(zhi)班、工作人員(yuán)現場㊙️核實報(bào)警部位确實(shi)起火後,應立(li)即通過報警(jing)按鈕、電話💚或(huo)無💔線對講系(xi)統等通訊工(gōng)具向消防控(kòng)制室值班人(ren)員反饋确認(rèn)火🏃災信息,同(tong)時組織本樓(lou)層或防火分(fen)區工作人員(yuán)和員工,按分(fen)工及時㊙️引導(dao)本樓🏃🏻層顧客(kè)、消費者疏散(sàn),并實💞施撲救(jiù)初起火災;


②消(xiao)防控制室的(de)值班人員接(jiē)到反饋的火(huo)災确認信息(xi)時,值機人立(lì)即将火災報(bào)警聯動控制(zhi)開關轉入自(zì)動狀态(處于(yu)自動狀态的(de)除外),傳達人(ren)同時撥打“119”火(huǒ)警電話,說明(míng)發生火災的(de)單位名稱、座(zuò)落地點、起火(huo)部位、聯系電(dian)話等基本情(qing)況;


③傳達人在(zai)報警後必須(xu)立即啟動單(dan)位内部滅火(huǒ)和應急♊疏散(san)預案,并報告(gao)單位負責人(ren)。應利用火災(zāi)事故廣播發(fā)出火🈲災處置(zhì)指令,通知有(yǒu)關部門和有(you)關❌人員開展(zhǎn)疏散和自救(jiù)工作,告知顧(gù)客、消費者不(bú)要驚慌,在工(gōng)作人員和員(yuan)工的引導下(xià)有序地疏散(sàn)、撤離火災現(xian)場(卡拉OK場所(suǒ)應啟動聲像(xiang)報警系統),并(bìng)用通訊工具(ju)向單位值班(ban)領導報告;


④值(zhi)機人要監視(shi)系統的運行(háng)狀态,保證火(huǒ)災情況下建(jian)築自動消防(fáng)設施的正常(cháng)運行,并及時(shí)做好記錄。


⑤火(huǒ)警處置完畢(bi)後,恢複各種(zhong)消防設施至(zhì)正常運行狀(zhuàng)态。


三、消防控(kòng)制室火警誤(wu)報處理程序(xu):


(一)巡查人員(yuán)或報警區域(yù)的樓層值班(ban)、工作人員在(zài)現💁場核實為(wéi)火警誤報時(shí),應及時向消(xiao)防控制室值(zhi)班人員反饋(kuì)誤報的♉有關(guan)⚽信息,并排除(chu)現場幹擾因(yīn)素;


(二)消防控(kòng)制室值班人(rén)員接到反饋(kuì)的火災誤報(bào)信息時,應對(duì)火災報警控(kong)制器進行複(fu)位,将系統恢(huī)複到正常工(gong)作狀态,并在(zai)值班記錄中(zhong)對誤報的時(shi)間、部位、原因(yīn)及處理情況(kuang)進行詳細的(de)記錄;



四、未設置消(xiāo)防控制室的(de)單位,值班人(ren)員确認火災(zai)後,立即通過(guò)單位内部電(diàn)話、有線無線(xian)對講系統、警(jing)鈴、廣🍉播等方(fang)式,發出⚽火災(zāi)信号,啟動滅(miè)火和應急疏(shū)散預案,同時(shi)撥😘打“119”電話向(xiàng)消防隊報警(jing);


五、滅火和應(ying)急疏散預案(an)涉及的人員(yuan),立即按照預(yù)案分工,迅🐉速(sù)展開滅火和(he)疏散救援。


六(liu)、發出火災信(xin)号後,單位應(ying)當于2分鐘内(nei)全面投入滅(mie)火救🐉援📐工作(zuo),并及時采取(qu)如下措施:


1、通(tong)訊聯絡組按(an)照滅火和應(yīng)急預案要求(qiú)通知預案涉(shè)及的員工趕(gǎn)赴火場,向消(xiāo)防隊報警,向(xiàng)火場指揮😄員(yuan)報告火災情(qing)況,将♻️火場指(zhi)揮員的指令(ling)下達有關📐員(yuan)工;


2、滅火行動(dong)組根據火災(zāi)情況利用本(ben)單位的消防(fáng)器🏃‍♀️材、設施🌈撲(pu)救火災;


3、疏散(san)引導組按分(fen)工組織引導(dao)現場人員疏(shū)散;


4、安全救護(hu)組負責協助(zhu)搶救、護送受(shòu)傷人員;


5、現場(chǎng)警戒組阻止(zhi)無關人員進(jin)入火場,維持(chi)火場秩序。


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